Jak probíhá nákupní proces?
V první řadě bychom rádi připomněli, že prodej spojovacího materiálu na kusy má svou vlastní stránku a naše objednávky se liší oproti objednávkám e-shopů s běžným zaměřením. Například: eshop s elektrem dostane objednávku na televizor, jedná se tedy o jednu položku zboží, kterou buď mají na skladě nebo ne a objednají ji. My často dostáváme objednávky i s 30-50 položkami a tehdy je pravděpodobné, že ne všechny budou i skladem.
Proces probíhá následovně:
- Objednání zboží
- Objednávka se vychystá na skladě
-
Pokud nějaká položka chybí, náš zaměstnanec Vás kontaktuje a nabídne Vám možné alternativy k objednanému zboží
-
Podle dohody se zákazníkem se buď počká na naskladnění chybějících položek nebo se objednávka odešle
Proto se občas stává, že trvá déle než se zboží dostane od nás k zákazníkovi, ale je to přirozené vzhledem k tomutu procesu. Přesto se nám daří udržet průměrnou dodací dobu na úrovni 3-4 pracovních dnů.